FAQ/Hilfe 2019-07-16T14:33:25+00:00

FAQ

Wir orientieren uns stark an den Bedürfnissen von Wirtschaftsprüfern, Steuerberatern und Rechtsanwälten.

Unsere Plattform wurde in Zusammenarbeit mit Berufsgeheimnisträger entwickelt.

Doch nicht nur Wirtschaftsprüfer, Steuerberater oder Rechtsanwälte haben Bedarf an sicherem Datenaustausch. Natürlich wollen wir auch Unternehmer, die sensible Daten transportieren wollen mit unserer Lösung unterstützen.

Die Plattform 5F liegt auf der ISO zertifizierten Open Telekom Cloud. Damit erfüllen wir alle Standards der DSGVO und hinterlegen das auch mit dem Siegel „Hosted in Germany“ des BITMi e.V.

Nähere Informationen zu dieser Cloud erhalten Sie auch hier.

Unser DMS beziehen wir von unserem Partner der d.velop AG

Ihre Vorteile:

  • Rechenzentren in Deutschland (ISO-zertifiziert)
  • Strikte Einhaltung des deutschen Datenschutzes
  • Verschlüsselte Verbindung (TLS und AES-256) und Datenübertragung
  • Verschlüsselte Datenspeicherung (AES 256-Bit)
  • Firewallschutz

Mit der 5F Kommunikationslösung haben Sie Sicherheit und Komfort vereint in einer Lösung.

Die 5FSoftware GmbH ist ein deutsches Unternehmen, das ausschließlich in Deutschland hosted und hohe Kriterien an Ihre Partner stellt. Alle Rechenzentren befinden sich in Deutschland und wir arbeiten streng nach den Anforderungen der DSGVO.

Mit unserer 5F Kommunikationslösung sind Sie immer einen Schritt voraus.

  • Teilen Sie sicher Dokumente mit Jedermann optional mit Passwortversand per SMS
  • Teilen Sie sicher ausgewählte Ordner mit Ihren Mandanten
  • Kommunizieren Sie sicher mit Ihren Mandanten
  • Haben Sie immer den vollen Überblick über Ihre Kommunikation und Ihren Austausch zu allen Fällen und Mandanten – übersichtlich in Ihren Projekträumen
  • Kein lästiges Suchen mehr in Ihren E-Mails
  • Kein Sortieren mehr, das übernimmt unser System nach von Ihnen vorgegebenen Ordnerstrukturen für Sie

unsere Einzigartigkeit für Sie inbegriffen – unser Collecto, die interaktive Checkliste

  • Fragen Sie leicht und unkompliziert Dokumente beim Mandanten ab
  • Haben Sie jederzeit den vollen Überblick über den Status Ihrer Anforderung
  • speichern Sie einmal angelegte Anforderunglisten einfach ab und teilen Sie diese mit Ihren Mitarbeitern und Kollegen

Durch die 5F Lösung können Sie Ihre Mandanten noch enger an sich binden. In unserer Lösung können Sie eine unbeschränkte Anzahl von Mandanten anlegen und mit Ihnen innerhalb der Projekträume kommunizieren. Haben Sie das Paket mit Branding gebucht ist Ihr Branding immer sichtbar für Ihren Mandanten.

Ihr Mandant erhält:

  • Persönlichen Zugang zu 5F mit eigenen Login Daten
  • Dashboard über mit ihm geteilte Projekträume zur verschlüsselten Datentransport

Dashboard über empfangene interaktive Checklisten (Collecto) mit Fälligkeiten und von Ihnen vorgegebene Ordnerstruktur zum optimalen Wiederfinden sowohl für Sie als auch für den Mandanten/Kunden

Zusätzlich ohne weitere Kosten für Sie oder Ihren Mandanten/Kunden:

  • Eigenes DMS, das der Mandant/Kunde auch für private Speicherung von Dokumenten über das Mandat heraus nutzen kann (2 GB Speicherplatz)
  • Innerhalb des DMS: Eigenen digitalen Briefkasten für von Ihnen zugestellte Dokumente
  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, da Ihr Kunde immer alle Dokumente auch digital zur Hand hat (Zugriff per Smartphone App, Tablet oder mobiler Endgeräte)
  • Sync Client für PC
  • Outlook PlugIn zum archivieren der Mails oder Zugriff auf DMS – auch Volltextsuche auf Mail Anhänge wird dadurch möglich

5F läuft vollständig im Browser. Sie benötigen weder eine lokale Installation noch eine Bereitstellung von Servern. Die Wartung der Plattform liegt vollständig auf unserer Seite.

Grundsätzlich läuft 5F in jedem modernen Browser auf Ihrem Computer, Laptop oder Tablet. Von einer Bedienung am Mobiltelefon raten wir auf Grund der Komplexität ab.

Betriebssysteme:
Microsoft Windows ab Version 8
Mac OS X
Linux

Browser:
Google Chrome
Firefox
Microsoft Edge
Safari
in der aktuellsten Version.

Wir empfehlen bei Chrome und Firefox die automatische Update-Funktion zu aktivieren. Die Browser Safari und Microsoft Edge werden über die Betriebssysteme aktualisiert.

Es wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 2Mbit/s empfohlen, bzw. 4G/DSL und eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768

Jetzt registrieren!